Bij Y.Eser hechten wij groot belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij transparant uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij die bewaren en met welke partijen wij deze delen. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

1. Wie zijn wij?

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

Y.Eser Stukadoorsbedrijf & Schilder
Lou Jansenplein 42-2, 1063 GZ Amsterdam
Telefoon: +31 6 43013271
E-mail: info@yeser.nl
KvK-nummer: 76641597

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Via het offerteformulier

Voor- en achternaam
E-mailadres en telefoonnummer
Adresgegevens (straat, postcode, plaats) — uitsluitend om de reisafstand te berekenen
Omschrijving van uw opdracht, geschatte oppervlakte en gewenste startdatum
Gekozen diensten

Automatisch bij bezoek aan onze website

IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
Browsertype en -versie, besturingssysteem
Paginabezoeken, bezoektijden en klikgedrag
Herkomst (doorverwijzende website, zoekmachine of advertentie)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, telkens op basis van een wettelijke grondslag:

Offertes opstellen en klantcontact — grondslag: uitvoering van een overeenkomst of op uw verzoek vóór het sluiten ervan (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen — grondslag: wettelijke plicht (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Analyse en verbetering van onze website — grondslag: uw toestemming via de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG) of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Marketing en adverteren — grondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Beveiliging en misbruikpreventie — grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na uw aanvraag
Klantgegevens bij uitgevoerde opdrachten: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Website-analyse: maximaal 14 maanden (Google Analytics 4 standaard)
Cookies: zie de specifieke bewaartermijn per cookie in de cookie-instellingen

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Om onze dienstverlening te leveren, schakelen wij de volgende verwerkers in — allemaal onder een verwerkersovereenkomst:

Vercel Inc. (VS) — hosting van de website. Doorgifte onder het EU-US Data Privacy Framework.
Railway Corp. (VS) — hosting van ons CMS en database. Doorgifte onder Standard Contractual Clauses.
Cloudflare, Inc. (VS) — DNS, CDN en bescherming tegen misbruik. Doorgifte onder het EU-US Data Privacy Framework.
Google Ireland Limited (Ierland) — Google Analytics, Google Ads en Google Maps (adresvalidatie).
Meta Platforms Ireland Limited (Ierland) — Meta Pixel voor advertentiemetingen (alleen met uw toestemming).
LeadConnectorHQ (VS) — ons CRM voor offerteaanvragen. Doorgifte onder Standard Contractual Clauses.
DeepL SE (Duitsland) — automatische vertaling van website-content (geen persoonsgegevens van bezoekers).
Anthropic, PBC (VS) — AI-assistentie voor meta-beschrijvingen (geen persoonsgegevens).
E-mailprovider (Resend Inc. of vergelijkbaar) — voor het versturen van offertenotificaties aan ons.

Voor doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte (EER) vertrouwen wij op de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie en, waar van toepassing, op aanvullende waarborgen conform het Schrems II-arrest.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Bij uw eerste bezoek toont onze cookiebanner welke cookies worden geplaatst en kunt u per categorie toestemming geven of weigeren:

Noodzakelijke cookies — voor het correct functioneren van de website. Deze staan altijd aan.
Analytische cookies — voor het meten van websitegebruik (Google Analytics). Alleen met uw toestemming.
Marketing cookies — voor gepersonaliseerde advertenties (Google Ads, Meta Pixel). Alleen met uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de knop Cookie-instellingen onderaan onze website.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage — u mag weten welke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") — u kunt ons vragen uw gegevens te wissen
Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken
Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
Recht om toestemming in te trekken — u kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken

Stuur voor het uitoefenen van deze rechten een e-mail naar info@yeser.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ter verificatie kunnen wij u om aanvullende identificatie vragen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

Versleutelde verbindingen via HTTPS op onze website en tussen onze systemen
Versleutelde opslag van gevoelige gegevens in onze database
Toegang tot klantgegevens alleen voor daartoe bevoegde medewerkers
Regelmatige beveiligingsupdates en back-ups
Bescherming tegen misbruik via Cloudflare en rate limiting op onze formulieren

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om aan te sluiten bij nieuwe wet- en regelgeving of gewijzigde diensten. Belangrijke wijzigingen publiceren wij op deze pagina. De onderstaande datum toont wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@yeser.nl
Telefoon: +31 6 43013271
Post: Lou Jansenplein 42-2, 1063 GZ Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 18 april 2026

Privacy verklaring

Privacy